大数据研究报告,中国移动:消费升级背景下的会员体系发展模式研究!
数字经济下催生出的新型的会员体系为用户提供了更丰富、更具个性化的权益体系,促进了会员经济的兴起。
会员体系是一种用户管理手段,也是一种企业定义会员的方式。会员体系一般由某个组织发起并在该组织的管理运作下,吸引客户自愿加入,企业通过定期与会员沟通反馈,为他们提供具有较高感知价值的利益组合。
中国的消费升级经历了三个主要发展阶段,现阶段以数字化、个性化、品质化为主要特征。
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