大数据研究报告,中信建投《社交电商+重构“人、货、场”》!
在 2020年1月9号的微信公开课Pro上,微信提出将进一步完善商 业场景建设,解决目前微信电商中的痛点。比如交易信任度、物 流信息、直播、搜索等。经过大半年的实施,我们看到很多计划 都已经落地。
比如搜索增加了“商品”等选项、2月上线了直播 组件、8月小程序“交易保障”开启公测。
我们认为微信作为用 户数12.06亿的APP,拥有海量的流量。而且可以社交裂变、多 场景互动,是商家和消费者相互触达非常有效的地方。
微信也推 出了公众号、支付、小程序,不断完善商业场景,提升用户体验。小程序的用户数和交易额快速增长。
截止2020年6月,微信小 程序月活跃人数已突破8亿,月活跃用户规模在百万人以上的小 程序数量已突破1000个,用户人均使用个数也增加到9.8个。
2020 年1-8月商品交易GMV同比增长115%,品牌商家自营GMV同 比增长210%。
2019年小程序交易变现为8000亿元,同比增长 160%。
搜索、直播、交易保障等功能和服务的进一步完善,将进 一步提高用户体验,让消费者更愿意在小程序中购物,社交电商 将继续蓬勃发展。
社交电商重构“人、货、场”。基于社交媒体App和社交行为 而构建的社交电商,在消费流程的所有环节上都改变了消费者的 行为习惯,也改变了商家特别是中小商户的经营思维和方式。
社 交电商把电商购物从按需搜索式购买到内容发现式消费,从集中 流量入口到去中心化分享,重构“人,货,场”。
根据运营模式不同,我们可以将中国社交电商分为4类:拼购式 社交电商(拼多多、京喜等)、会员制社交电商(云集、贝店等)、 社区团购(兴盛优选、十荟团等)、内容类社交电商(小红书、 抖音小店、快手小店),此外社交电商产业链上还有SaaS服务商 (微盟、有赞等)。
腾讯在微信端和QQ端都在推进社交电商。
微信端完善商业场景 建设,还推出微信小商店,另外通过企业微信提升商家运营效率。
QQ端推出“QQ惠购”,“QQ群橱窗”及“直播购物”三项内测 功能,吸引年轻新一代用户。
未来我们认为腾讯还将在短视频、 直播电商等多种场景中渗透,提供更多工具赋能商家,提升用户 体验。
腾讯电商生态正在快速形成。
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