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大数据研究报告,[阿里新服务研究中心] 数字经济下的完美生活圈研究-以杭州市为例!

大数据研究报告,[阿里新服务研究中心] 数字经济下的完美生活圈研究-以杭州市为例!

近日,南京大学空间规划研究中心联合阿里新服务研究中心于杭州余杭举办的“完美生活节”上,发布以杭州市为例的《数字经济下的完美生活圈研究报告》。

大数据研究报告,[阿里新服务研究中心] 数字经济下的完美生活圈研究-以杭州市为例!

报告通过对饿了么平台上杭州各区的数据分析,发现基于“步行尺度内的服务以及公共空间和设施的可达性” 构建生活圈概念,经过数字化赋能之后将发生根本性改变。尤其随着服务可获取性的显著提升,无论是距离(3公里内)、时段(24小时/天)、种类(全品类),还是受众(4.69亿),生活圈正由过去的以设施为中心,真正向以居民为中心演进,形成多圈层、全方位、全时段的生活服务组合。

从中国古代的里坊制度、街巷制度到近现代美国的邻里单元,古今中外,生活圈的形态在变,但“让生活更便捷”的初衷和目标从未改变。2018年1月,《上海市城市总体规划(2017-2035年)》发布,在国内率先提出“打造15分钟社区生活圈,社区公共服务设施15分钟步行可达覆盖率达到99%左右”。2021年,商务部等多个部门出台一系列文件,将“一刻钟便民生活圈”定义为以社区居民为服务对象,服务半径步行 15 分钟左右的范围内,以满足居民日常生活基本消费和品质消费为目标,以多业态集聚形成的社区商圈。然而,目前的一刻钟生活圈仍主要基于居民的步行可达性,尚未充分考虑数字化时代的服务可获取性。

《报告》通过对杭州数据的分析发现,各类商业服务线上化趋势显著、类型多样,对生活圈数字化贡献明显。尤其美食类线上商业服务异军突起,占比接近80%,而线下服务中休闲娱乐类占比最高。线上提供的商业服务以便捷式、可送达到家的类别为主,线下提供的商业服务以体验式、需身临其境的类别为主。传统线下生活圈以社区为中心,提供均衡、定点服务;新线上生活圈以居民为中心,提供个性化、移动化服务。

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《报告》指出,随着互联网技术和基础设施的进一步完善,考察生活圈的重要指标将从可达性转变为可获取性。生活圈通常强调居民步行15分钟可达范围的公共服务设施,通常服务半径在1000米以内。数字经济时代的生活圈,大部分用户的服务获取距离已延展到了2-3公里,时间则在30分钟以内(骑手等待+配送的时间),与居民15分钟步行可达的往返时间相同,从而让更多服务从不可达变为可获取。

《报告》认为,打造数字经济下完美生活圈可以从区域、密集区、社区3个层面进行。

一是在区域层面,识别外卖配送的高频区域,优化路网设计,加强交通管理,提升道路承载能力。同时可以考虑提升骑手电动车的相应路权,对未来可能出现的无人配送考虑设置分时专用通道。

二是区分数字经济密集地区与普通社区,进行差异化的建设和管理。在提供线上服务较为密集的区域,集中配备电单车充电桩及多样、人性化休憩设施,以满足骑手出行和等餐的需求。针对用户需求设置固定位置的智能取餐柜,通过人脸识别或者取餐码进行订单的收取。

三是在社区层面,将社区服务的可达性与可获取性相结合、实体生活圈与数字化生活圈相结合、商业服务与半公益服务相结合。最终实现从以设施为中心的生活圈向以居民为中心的生活圈转变。

 

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